Разработка CRM

Учет, контроль и автоматизация бизнеса

Интеграция в любой сервис
Полная защита данных
Обучение персонала
Без абонентской платы
Рассчитать стоимость и сроки внедрения CRM

Что такое CRM-система

CRM система (Customer Relations Management) – это программа автоматизации отношений с покупателями, позволяющая успешно контролировать, планировать и развивать любой клиентоориентированный бизнес. Интеграция этого программного обеспечения позволяет наладить полный учет и контроль процессов внутри компании, а также организовать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами. 



Для чего нужна CRM?

 
Систематизация и управление продажами, если вы не успеваете обслуживать клиентов вручную.
 
Ведение истории взаимоотношений с каждым покупателем «от и до».
 
Контроль эффективности менеджеров и отделов: какой объем работы они выполняют и как взаимодействуют с клиентами.
 
Сбор информации: на каком этапе компания обычно теряет заказчиков и сколько потенциальных клиентов так и не стали покупателями.
 
Получение быстрой и полной аналитики процессов работы с клиентами
 
Увеличение продаж за счет устранения недостатков в работе с клиентами и оптимизации процессов.

Создание CRM-системы и ее интеграция в бизнес-процессы – одно решение для устранения всех слабых мест. Вам доступна информация о том, кто именно является клиентом компании, что он хочет получить, когда и откуда приходит, почему уходит. Вы видите, как работают отделы компании и чем конкретно занимаются менеджеры.

Специалисты получают инструмент повышения производительности и не тратят рабочее время на создание и заполнение отчетов, поиск информации о клиенте и т.д. Разработка CRM-систем с учетом специфики и целей компании и ее внедрение дает адекватную картину текущих процессов и позволяет увеличивать продажи.



Разработка CRM для разных отраслей и видов деятельности


Наши специалисты успешно создали и адаптировали программное обеспечение для многих видов бизнеса, среди которых:


Логистические компании;

Агентства недвижимости;

Консалтинговые фирмы;

Интернет-магазины;

Строительные предприятия.





Сравнение CRM


Готовые CRM-системы
CRM-системы от FastWeb
+ Работают по универсальной схеме, с лишним функционалом и без учета потребностей вашей компании.
Работают исходя из потребностей вашего бизнеса и без лишнего функционала.
+ Имеют ограниченные возможности по интеграции в сторонние сервисы.
Могут интегрироваться с любым функционалом: 1C, IP-телефония, система закупок у поставщиков, документооборот и другие.
+ Требуют дополнительную оплату за каждого нового сотрудника в системе.
Неограниченное число пользователей. При росте бизнеса, не будете платить за дополнительных пользователей.
+ Предоставляются на условиях ежемесячной абонентской платы.
Работают без абонентской оплаты. Мы полностью и навсегда передаем CRM в ваше распоряжение.
+ Работают на ваших собственных серверах, ответственность за настройку и безопасность данных ложится на плечи компании.
Могут размещаться и на наших серверах с доступом только для вашей компании, и на серверах компании, что обезопасит систему от взлома. Исходные коды и права на систему будут принадлежать вам.
+ Имеют интуитивно простой интерфейс, но некоторый функционал сложно освоить без специальной инструкции.
Внедряются только после специального обучения ваших сотрудников, которое проводит наша компания.
+ Не имеют возможности доработки или добавления требуемого функционала.
Изменяются и дорабатываются нашей командой, сторонним программистом или сотрудником вашей компании.


Этапы разработки CRM

Разработка технического задания

Разработка технического задания

Анализ бизнес-процессов предприятия, разработка блок-схемы, подробное описание функционала.

Дизайн интерфейса, программирование

Дизайн интерфейса, программирование

Разработка дизайна интерфейса, программирование модулей.

Тестирование и запуск

Тестирование и запуск

Тестирование проекта, интеграция, гарантийная поддержка, обучение персонала.

Дальнейшее сопровождение

Дальнейшее сопровождение

В разработанные CRM-системы заложена возможность доработки при появлении новых целей и задач.



Все необходимые функции
в базовой конфигурации CRM


Базовые функции

База контактов – клиентов и контрагентов
Управление сделками
Задачи и напоминания
История взаимодействия
Аналитика
Распределение доступа
Товары и услуги
Экспорт и импорт информации
Автоматизация документооборота
Другие сервисы

Разработка технического задания

Телефония
Сайт
Яндекс Метрика
Google Analytics
SMS-рассылки
E-mail-рассылки
Любая внешняя система


Узнать стоимость разработки CRM




Преимущества разработки CRM-системы с нуля в FASTWEB


Использование фреймворк YII;
Модульная система разработки с поддержкой MVC;
Точное соблюдение сроков разработки;
Доступные цены;
Гарантийная поддержка.


Хотите упростить внедрение бизнеса и повысить его эффективность?

Звоните по телефону +7 (495) 755-83- 23 или заполните и отправьте заявку ниже



Портфолио

Разрабатываем интернет-проекты любой сложности по различным тематикам и сферам бизнеса.

НАШИ РАБОТЫ