Разработка CRM

Учет, контроль и автоматизация бизнеса

Интеграция в любой сервис
Полная защита данных
Обучение персонала
Без абонентской платы
Рассчитать стоимость и сроки внедрения CRM

Разработка CRM

Разработка CRM систем под задачи вашего бизнеса. Создаем и внедряем индивидуальные решения, обеспечиваем гарантийную поддержку.


Что такое CRM-система

CRM система (Customer Relations Management) – это программа автоматизации отношений с покупателями, позволяющая успешно контролировать, планировать и развивать любой клиентоориентированный бизнес. Интеграция этого программного обеспечения позволяет наладить полный учет и контроль процессов внутри компании, а также организовать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами. 



Для чего нужна CRM?

 
Систематизация и управление продажами, если вы не успеваете обслуживать клиентов вручную.
 
Ведение истории взаимоотношений с каждым покупателем «от и до».
 
Контроль эффективности менеджеров и отделов: какой объем работы они выполняют и как взаимодействуют с клиентами.
 
Сбор информации: на каком этапе компания обычно теряет заказчиков и сколько потенциальных клиентов так и не стали покупателями.
 
Получение быстрой и полной аналитики процессов работы с клиентами
 
Увеличение продаж за счет устранения недостатков в работе с клиентами и оптимизации процессов.

Создание CRM-системы и ее интеграция в бизнес-процессы – одно решение для устранения всех слабых мест. Вам доступна информация о том, кто именно является клиентом компании, что он хочет получить, когда и откуда приходит, почему уходит. Вы видите, как работают отделы компании и чем конкретно занимаются менеджеры.

Специалисты получают инструмент повышения производительности и не тратят рабочее время на создание и заполнение отчетов, поиск информации о клиенте и т.д. Разработка CRM-систем с учетом специфики и целей компании и ее внедрение дает полную картину текущих процессов и позволяет увеличивать продажи.



Разработка CRM для разных отраслей и видов деятельности


Наши специалисты успешно создали и адаптировали программное обеспечение для многих видов бизнеса, среди которых:


Логистические компании

Агентства недвижимости

Консалтинговые фирмы

Интернет-магазины

Строительные предприятия





Сравнение CRM


Готовые CRM-системы
CRM-системы от FastWeb
Работают по универсальной схеме, с лишним функционалом и без учета потребностей вашей компании.
Работают, исходя из потребностей вашего бизнеса и без лишнего функционала.
Имеют ограниченные возможности по интеграции в сторонние сервисы.
Могут интегрироваться с любым функционалом: 1C, IP-телефония, система закупок у поставщиков, документооборот и другие.
Требуют дополнительную оплату за каждого нового сотрудника в системе.
Неограниченное число пользователей. При росте бизнеса не будете платить за дополнительных пользователей.
Предоставляются на условиях ежемесячной абонентской платы.
Работают без абонентской оплаты. Мы полностью и навсегда передаем CRM в ваше распоряжение.
Работают на ваших собственных серверах, ответственность за настройку и безопасность данных ложится на плечи компании.
Могут размещаться и на наших серверах с доступом только для вашей компании, и на серверах компании, что обезопасит систему от взлома. Исходные коды и права на систему будут принадлежать вам.
Некоторый функционал сложно освоить без специальной инструкции.
Внедряются после специального обучения ваших сотрудников, которое проводит наша компания.
Не имеют возможности доработки или добавления требуемого функционала.
Изменяются и дорабатываются нашей командой, сторонним программистом или сотрудником вашей компании.

 



Этапы разработки CRM

Разработка технического задания Разработка технического задания

Разработка техзадания

Анализ бизнес-процессов предприятия, разработка блок-схемы, подробное описание функционала.

Дизайн интерфейса, программирование Дизайн интерфейса, программирование

Дизайн интерфейса, программирование

Разработка дизайна интерфейса, программирование модулей.

Тестирование и запуск Тестирование и запуск

Тестирование и запуск

Тестирование проекта, интеграция, гарантийная поддержка, обучение персонала.

Дальнейшее сопровождение Дальнейшее сопровождение

Дальнейшее сопровождение

В разработанные CRM-системы заложена возможность доработки при появлении новых целей и задач.



Все необходимые функции
в базовой конфигурации CRM


Базовые функции

База контактов – клиентов и контрагентов
Управление сделками
Задачи и напоминания
История взаимодействия
Аналитика
Распределение доступа
Товары и услуги
Экспорт и импорт информации
Автоматизация документооборота
Другие сервисы

Дополнительные функции

Телефония
Сайт
Яндекс.Метрика
Google Analytics
SMS-рассылки
E-mail-рассылки
Любая внешняя система
Другие сервисы


Узнать стоимость и сроки разработки CRM


Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных



Преимущества разработки CRM-системы с нуля в FASTWEB


Использование фреймворк YII
Модульная система разработки с поддержкой MVC
Точное соблюдение сроков разработки
Доступные цены
Гарантийная поддержка


Хотите упростить ведение бизнеса и повысить его эффективность?

Звоните по телефону +7 (495) 755-83-23 или отправьте заявку!




Давайте приступим
к вашему проекту

Хотите упростить ведение бизнеса и повысить его эффективность? Звоните по телефону +7 (495) 755-83-23 или отправьте заявку!

Заказать консультацию

Портфолио

Разрабатываем интернет-проекты любой сложности по различным тематикам и сферам бизнеса.

НАШИ РАБОТЫ